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鲍沟镇根据“走进矛盾、破解难题”的要求,集中精力,强化措施,加大力度,逐个攻破,对矛盾纠纷进行集中调解。从12月份开始,共排摸出各种历史遗留矛盾纠纷12起,截止目前,已成功调处8起,取得较好成效。 在集中排查矛盾纠纷中,建立领导包案、责任追究等制度。副科级领导带领包村干部、村两委成员深入农村一线,开展地毯式的社会不稳定因素大排摸,对群众要求调处的矛盾纠纷认真做好调查。该镇将12起矛盾纠纷分别落实到镇党政每位领导身上,各领导针对未调处或正在调处的矛盾纠纷及时进行分析、研究,努力予以调解。对调处矛盾纠纷不到位、措施不力、拖时不解造成不良影响的,追究相关人员的责任。 在调处纠纷过程中,该镇领导干部以“三心”(真心、诚心、耐心)化解双方当事人的过激思想、过高要求、过多顾虑。结合矛盾事实,耐心细致、反复深入、不厌其烦做好思想工作,取得双方共同信任和意愿。坚持公平、公正、公开的原则,积极化解遗留问题。如东皇村与企业的矛盾纠纷,镇领导放弃了节假日休息时间,多次深入实地现场察看,走访周围群众,调查了解事实,耐心细致做好政策讲解和双方思想工作,通过将心比心、换位思考、举例旁敲等方式,取得双方当事人的共识,最终达成协议,从此打消了缠诉缠访的念头。
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